Искусство простоты — это сложная головоломка.
Douglas Horton
Веб-приложения Studio West — кабинеты, сервисы и Service Desk в браузере. Не магазин с корзиной и не лендинг с кнопкой. Человек входит под ролью, видит свои заявки, счета или очередь, а не общую «главную».
Что входит
- Роли и доступы. Клиент, менеджер, администратор — у каждого свой экран.
- Сценарий. Заявка, статус, уведомление, история. Без этого это снова сайт с формой.
- Интерфейс. Дизайн и вёрстка под ваши сценарии, в том числе Component SW, если уместно.
- Запуск. Боевой контур, Метрика на ключевые действия, инструкция.
Не путаем с магазином: каталог и оплата — интернет-магазин. Нативное приложение в сторах — отдельная смета, не «входит в веб-кабинет».
Когда это нужно
Повторяющийся процесс: заявки в мессенджере, статусы в таблице, доступ «кому не лень». Кабинет абонента, дилера, Service Desk — типичные задачи. Пример — личный кабинет Аванты. Для провайдеров — отдельная посадочная сайты и кабинеты telecom.
Вопросы
Вы делаете приложения для iPhone и Android?
Основная линия — веб в браузере: так быстрее сопровождать. Сторы считаем отдельно, если без них нельзя.
Чем приложение отличается от сайта?
Сайт рассказывает и собирает заявку. Приложение держит сессию, роли и статусы. Если хватает страниц «о нас» — берите корпоративный сайт.
Есть Service Desk?
Да, очередь заявок, статусы, ответственные. Состав полей — из вашего процесса, не из чужого шаблона.